Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas más comunes
P1: ¿Qué métodos de envío utiliza LiftCore para pedidos al extranjero?
A1: Adoptamos principalmente transporte marítimo de contenedores completos (FCL) para pedidos de elevadores a granel, envío marítimo LCL para proyectos de lotes pequeños y transporte aéreo para pedidos de repuestos de emergencia. También apoyamos el despacho de aduanas del Cuaderno ATA para equipos de ascensores de exposiciones internacionales.
P3: ¿LiftCore maneja documentos de despacho de aduanas de exportación?
R3: Preparamos todos los documentos de exportación proforma: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificación CE/ISO, informes de inspección de fábrica y certificados de origen necesarios para su despacho de aduana local.
P5: ¿Cómo se empaquetan los componentes del ascensor para evitar daños durante el transporte de larga distancia?
A5: Todas las piezas de control de precisión y materiales decorativos de la cabina utilizan cajas de fumigación de madera a prueba de golpes. Los componentes estructurales de acero están envueltos en una película antioxidante con un marco de acero reforzado. Cada carga de contenedor tiene flejes fijos anticolisión para evitar sacudidas durante el tránsito marítimo.
P2: ¿Cuánto dura el plazo de producción y entrega después del pago del depósito?
A2: Los pedidos de ascensores completos estándar tardan entre 30 y 40 días hábiles en producirse en fábrica después de recibir su depósito. Los lotes de elevación de villas pequeñas tardan entre 15 y 25 días laborables. El tiempo de tránsito marítimo de entrega depende de su puerto de destino; le proporcionaremos un cronograma de envío preciso al momento de la confirmación del pedido.
P4: ¿Pueden entregar mercancías a mi almacén interior designado en lugar del puerto marítimo?
R4: Ofrecemos cooperación logística DDP/DDU puerta a puerta a través de nuestros socios de transporte a largo plazo. Simplemente proporcione su dirección de entrega interior detallada y le cotizaremos un precio logístico completo que cubre el transporte marítimo + el transporte interior local por carretera.
P6: ¿Qué pasa si se reciben productos dañados después de la entrega?
R6: Tome fotografías completas y evidencia en video de los paquetes dañados dentro de las 48 horas posteriores a la descarga del contenedor y envíelos a nuestro equipo de ventas. Evaluaremos los daños rápidamente y organizaremos piezas de repuesto gratuitas o la compensación correspondiente según los términos del seguro de envío.