التعليمات
إجابات لأسئلتك الأكثر شيوعا
س1: ما هي فترة الضمان لمصاعد LiftCore الكاملة؟
ج1: نحن نقدم ضمان المصنع العالمي القياسي لمدة 24 شهرًا لجميع مجموعات المصاعد الكاملة بدءًا من تاريخ الشحن. تتمتع ماكينة الجر الأساسية ولوحة التحكم الرئيسية بضمان ممتد لمدة 36 شهرًا في ظل التشغيل العادي.
Q3: هل تقومون بتوريد قطع الغيار البديلة بعد انتهاء الضمان؟
ج3: نحتفظ بمخزون كامل من قطع الغيار لجميع موديلات المصاعد لدينا بشكل دائم. يمكن للعملاء خارج الضمان طلب المكونات البديلة الأصلية بأسعار المصنع مباشرة مع التسليم العالمي السريع؛ كما نقدم أيضًا توصيات متوافقة للأجزاء البديلة لتقليل تكاليف الصيانة.
س 5: كيفية التقدم بطلب للحصول على خدمة تحويل ما بعد البيع لتحديث المصعد؟
ج5: أرسل رسومات عمود المبنى وسجلات أعطال المصعد الموجودة عبر نموذج الاستفسار على موقعنا الرسمي. سيقوم فريق هندسة ما بعد البيع لدينا بتقييم حالة الرفع الخاصة بك في غضون يومي عمل وإرسال خطة تحديثية وعروض أسعار مستهدفة.
س2: كيف يمكن الحصول على دعم فني ما بعد البيع عند تعطل المصعد؟
ج2: يمكنك الاتصال بالبريد الإلكتروني العالمي لخدمات ما بعد البيع وخط WhatsApp الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يوفر مهندسونا استكشاف أخطاء الفيديو وإصلاحها عن بعد، وإرسال مواصفات المكونات البديلة، وترتيب شحنات قطع الغيار بسرعة. بالنسبة للمشاريع الكبيرة، يمكننا إرسال مهندسي الخدمة التعاونية المحليين للإصلاح في الموقع.
السؤال الرابع: هل ستوفر شركة LiftCore تدريبًا على الصيانة لفريق الخدمة المحلي لدينا؟
ج4: نعم. نحن نقدم مقاطع فيديو مجانية للتدريب على الصيانة عبر الإنترنت، وأدلة الخدمة المطبوعة، وجلسات تدريبية مدفوعة الأجر في المصنع دون الاتصال بالإنترنت في قاعدة التصنيع لدينا. بالنسبة للطلبات بالجملة، نقوم بترتيب التدريب في الموقع في موقع مشروعك.