Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan paling umum Anda
Q1：Berapa masa garansi untuk elevator lengkap LiftCore?
A1:Kami memberikan garansi pabrik global standar 24 bulan untuk semua set elevator lengkap mulai dari tanggal pengiriman. Mesin traksi inti dan papan kontrol utama menikmati perpanjangan garansi 36 bulan dalam pengoperasian normal.
Q3：Apakah Anda menyediakan suku cadang pengganti setelah garansi berakhir?
A3：Kami menyimpan inventaris suku cadang lengkap untuk semua model elevator kami secara permanen. Klien di luar garansi dapat memesan komponen pengganti asli dengan harga langsung dari pabrik dengan pengiriman global yang cepat; kami juga memberikan rekomendasi suku cadang alternatif yang kompatibel untuk mengurangi biaya pemeliharaan.
Q5：Bagaimana cara mengajukan layanan transformasi purna jual modernisasi elevator?
A5：Kirimkan gambar poros bangunan Anda dan catatan kesalahan elevator yang ada melalui formulir pertanyaan situs web resmi kami. Tim teknik purna jual kami akan mengevaluasi status pengangkatan Anda dalam 2 hari kerja dan mengirimkan rencana & penawaran retrofit yang ditargetkan.
Q2：Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis purna jual ketika elevator rusak?
A2：Anda dapat menghubungi email purna jual global & hotline WhatsApp kami 24/7. Teknisi kami menyediakan pemecahan masalah video jarak jauh, mengirimkan spesifikasi komponen pengganti, dan mengatur pengiriman suku cadang dengan cepat. Untuk proyek besar, kami dapat mengirimkan teknisi layanan koperasi lokal untuk perbaikan di lokasi.
Q4：Apakah LiftCore akan memberikan pelatihan pemeliharaan untuk tim layanan lokal kami?
A4：Ya. Kami menawarkan video pelatihan pemeliharaan online gratis, manual servis cetak, dan sesi pelatihan pabrik offline berbayar di basis manufaktur kami. Untuk pesanan massal, kami mengatur pelatihan di tempat di lokasi proyek Anda.